Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 23 de abril de 2026
1. Identificación del Responsable
El presente sitio web y sistema de gestión es operado por el Terminal de Transporte de Pasajeros Sur "José Antonio Paredes", ubicado en el Municipio Libertador del estado Mérida, República Bolivariana de Venezuela, con RIF G-20005007-1, en adelante "el Terminal".
El sistema fue desarrollado por Inversiones Inngenio C.A. (RIF J-40985762-0), empresa con Certificado del Sistema Nacional de Contrataciones (SNC) habilitada para contrataciones con entes públicos.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sistema implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la plataforma, de acuerdo con la legislación venezolana vigente, en particular:
- Ley de Transporte Terrestre (G.O. N° 38.985 del 01/08/2008)
- Exhorto del INTT sobre tasas de salida y listines (G.O. N° 42.462 del 14/09/2022)
- Decreto 1784 sobre Transporte Público de Personas (G.O. N° 34.819 de 1991)
- Ley de Protección al Consumidor y al Usuario
- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
3. Objeto del Sistema
El sistema tiene como finalidad la gestión integral de las operaciones del Terminal, incluyendo:
- Emisión y control de listines (nóminas de pasajeros).
- Registro de unidades de transporte, conductores y líneas.
- Cobro de tasas de salida y del impuesto del 3% a las unidades.
- Control de turnos, caja y sesiones de operadoras.
- Generación de reportes estadísticos y financieros.
4. Cuentas de Usuario
El acceso al sistema está restringido a personal autorizado del Terminal. Cada usuario recibe credenciales únicas e intransferibles. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- No compartir su cuenta con terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá acarrear la suspensión de la cuenta y las acciones legales correspondientes.
5. Protección de Datos Personales
El Terminal recopila y procesa datos personales de pasajeros (nombre, cédula de identidad, teléfono) únicamente con fines de:
- Cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa de transporte terrestre.
- Emisión de listines oficiales como documento de control.
- Estadísticas operativas del Terminal.
- Control de alcabalas y puntos de inspección policial.
Los datos son tratados con estricta confidencialidad y no se comparten con terceros, salvo obligación legal de cooperación con autoridades competentes (INTT, Policía Nacional Bolivariana, Guardia Nacional Bolivariana).
6. Tasas e Impuestos
El Terminal cobra, de conformidad con la normativa vigente:
- Tasa de salida por pasajero: Cobrada directamente al pasajero.
- Impuesto del 3%: Cobrado a la unidad de transporte sobre el valor total de pasajes efectivamente vendidos.
Están exonerados del pago de la tasa de salida:
- Menores de 4 años.
- Adultos mayores de 60 años.
Los pasajeros registrados bajo la modalidad de "cortesía" (autorizados por la línea de transporte para viajar sin costo) deben pagar la tasa de salida al Terminal.
7. Listines de Pasajeros
Los listines son documentos oficiales del Terminal con validez legal e impositiva. Contienen información de:
- Datos del conductor y vehículo.
- Línea de transporte, ruta y hora de salida.
- Nómina completa de pasajeros con identificación.
- Totales de tasas e impuestos cobrados.
Los listines se emiten en formato digital unificado, sustituyendo los formatos físicos tradicionales.
8. Responsabilidad
El Terminal se reserva el derecho de:
- Modificar los presentes términos en cualquier momento, notificando a los usuarios.
- Suspender temporalmente el servicio por razones operativas o de mantenimiento.
- Denegar el acceso al sistema a usuarios que incumplan estas condiciones.
El Terminal no se hace responsable de:
- Interrupciones del servicio causadas por fallas en la infraestructura eléctrica o de telecomunicaciones.
- Uso indebido de las credenciales de acceso.
- Datos ingresados erróneamente por los operadores.
9. Propiedad Intelectual
El sistema, su código fuente, logotipos, diseños y documentación son propiedad intelectual compartida entre:
- Terminal de Transporte de Pasajeros Sur "José Antonio Paredes" (usuario titular del sistema).
- Inversiones Inngenio C.A. (desarrollador del software).
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será dirimida ante los tribunales competentes del estado Mérida.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el sistema o los presentes términos:
-
Terminal de Pasajeros Sur "José Antonio Paredes"
- Dirección: Municipio Libertador, Mérida, Venezuela
- Horario de atención: De lunes a domingo, 24 horas
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Soporte técnico — Inversiones Inngenio C.A.
- Sitio web: inversionesinngenio.com
- Correo: soporte@inversionesinngenio.com
Al utilizar este sistema, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.